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微信小游戏成年用户充值退款政策是怎样的?

吴亮律师2025-08-08桐乡市律师

微信小游戏成年用户充值退款政策支持未成年退款。8岁以下充值无效,全额可退;8岁以上未成年,超额充值也可要求退还。法律依据为《中华人民共和国民法典》,未成年无民事行为能力或限制民事行为能力时,充值行为效力待定或无效。未及时处理可能导致资金损失无法追回。
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微信小游戏充值退款操作如下:1.8岁以下未成年,直接联系游戏客服申请全额退款,因充值行为无效。2.8岁以上未成年,先与客服沟通退款,超额部分需提供法定代理人同意充值的证明。3.成人用户,一般不予退款,除非特殊情况(如游戏故障),需与客服协商。
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处理微信小游戏成年用户充值退款,常见方式为联系游戏客服申请退款,并提供未成年人充值证据。法律依据为《中华人民共和国民法典》,根据不同年龄段未成年人行为能力,采取相应退款措施。选择处理方式时,需依据未成年年龄及充值金额判断退款可能性。

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