商家拒绝退款换货怎么办
桐乡市律师
2025-05-20
商家拒绝退款换货，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退换货义务，否则消费者有权投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损，影响恶劣。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退款换货，应这样处理：1. 尝试与商家协商，明确退换货要求；2. 协商无果，向消费者协会或调解组织求助；3. 仍无法解决，向行政部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁；4. 金额大或影响深，直接向法院提起诉讼，维护自身权益。
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